A ANS publicou normas que reforçam direitos do consumidor e exigem mais transparência das operadoras: respostas em prazos definidos, justificativa por escrito de negativas de cobertura (mesmo sem solicitação) e acompanhamento online das demandas. O impacto chega ao hospital privado no fluxo de autorizações, glosas e comunicação com fontes pagadoras.
ANS institui novas regras no relacionamento entre operadoras e beneficiários
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